Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan cat7

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengatur hubungan antara anda dan cat7 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PenggunaanPrivasi TerlindungSokongan Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan Perkhidmatan

cat7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun cat7 anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut

1
dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TERUS

Cara Menghubungi Pasukan cat7

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Sembang langsung dengan pasukan kami melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman. Sokongan tersedia setiap hari untuk sebarang soalan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi penggunaan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang terma, obligasi akaun dan prosedur pengesahan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana cat7 Menguruskan Polisi Ini

Kami mengendalikan data akaun, keselamatan log masuk dan permintaan perubahan mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Laman cat7 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman semasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan oleh pasukan keselamatan kami secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini diselesaikan melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, anda berhak merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam polisi kami.

Soalan Tentang Terma dan Syarat cat7

Kami memahami bahawa dokumen terma boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak, obligasi dan prosedur akaun di cat7.

Kami mengemaskini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel atau dipaparkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang beroperasi secara berasingan.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut polisi privasi yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan akses sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk anda menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Akses kepada perkhidmatan cat7 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda semasa log masuk.

Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki sesi mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan prestasi laman semasa anda melayari cat7.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel sebagai langkah pertama. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami akan mengarahkan anda kepada prosedur penyelesaian rasmi yang dinyatakan dalam polisi penggunaan cat7.

Terma dan Syarat Penggunaan cat7

Cara Menghubungi Pasukan cat7

Bagaimana cat7 Menguruskan Polisi Ini

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Tentang Terma dan Syarat cat7

01 Bilakah terma dan syarat cat7 dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bolehkah saya menggunakan akaun saya di wilayah lain?

06 Bagaimana saya menarik balik persetujuan terhadap kuki?

07 Kepada siapa saya perlu rujuk jika ada pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan